/*!*****************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************!*\
  !*** css ./node_modules/next/dist/build/webpack/loaders/css-loader/src/index.js??ruleSet[1].rules[14].oneOf[10].use[2]!./node_modules/next/dist/build/webpack/loaders/postcss-loader/src/index.js??ruleSet[1].rules[14].oneOf[10].use[3]!./src/app/globals.css ***!
  \*****************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************/
:root {
  --bg: #f4f6fa;
  --surface: #ffffff;
  --surface-2: #f8fafc;
  --border: #e3e8f0;
  --text: #16233d;
  --muted: #64748b;
  --accent: #2fb3a3;
  --accent-strong: #229487;
  --danger: #dc2626;
  --warning: #b45309;
  --radius: 12px;
  --shadow: 0 12px 32px -18px rgba(15, 23, 42, 0.35);
}

* { box-sizing: border-box; }

html, body {
  margin: 0;
  padding: 0;
  height: 100%;
}

body {
  background: var(--bg);
  color: var(--text);
  font-family: system-ui, -apple-system, 'Segoe UI', sans-serif;
  font-size: 14px;
  -webkit-font-smoothing: antialiased;
}

a { color: inherit; text-decoration: none; }

button, input, textarea, select {
  font-family: inherit;
  font-size: inherit;
  color: inherit;
}

/* ------------------------------------------------------------ componentes */

.btn {
  display: inline-flex;
  align-items: center;
  gap: 7px;
  border: 1px solid var(--border);
  background: var(--surface);
  border-radius: 9px;
  padding: 8px 14px;
  font-weight: 600;
  cursor: pointer;
  transition: background 0.12s, border-color 0.12s;
}
.btn:hover:not(:disabled) { background: var(--surface-2); }
.btn:disabled { opacity: 0.5; cursor: default; }

.btn-primary {
  background: var(--accent);
  border-color: var(--accent);
  color: #fff;
}
.btn-primary:hover:not(:disabled) { background: var(--accent-strong); border-color: var(--accent-strong); }

.btn-danger { color: var(--danger); border-color: #fecaca; }
.btn-danger:hover:not(:disabled) { background: #fef2f2; }

.btn-sm { padding: 5px 10px; font-size: 12.5px; border-radius: 7px; }

.field { display: flex; flex-direction: column; gap: 5px; margin-bottom: 13px; }
.field label { font-size: 12.5px; font-weight: 600; color: var(--muted); }
.field input, .field textarea, .field select {
  border: 1px solid var(--border);
  border-radius: 9px;
  padding: 9px 11px;
  background: var(--surface);
  outline: none;
}
.field input:focus, .field textarea:focus, .field select:focus { border-color: var(--accent); }
.field .hint { font-size: 11.5px; color: var(--muted); }

.card {
  background: var(--surface);
  border: 1px solid var(--border);
  border-radius: var(--radius);
  padding: 16px;
}

.badge {
  display: inline-flex;
  align-items: center;
  border-radius: 999px;
  padding: 2px 9px;
  font-size: 11.5px;
  font-weight: 650;
  background: var(--surface-2);
  color: var(--muted);
  border: 1px solid var(--border);
}
.badge-open { background: #ecfdf5; color: #047857; border-color: #a7f3d0; }
.badge-pending { background: #fffbeb; color: var(--warning); border-color: #fde68a; }
.badge-resolved { background: #f1f5f9; color: var(--muted); }
.badge-bot { background: #eef2ff; color: #4338ca; border-color: #c7d2fe; }

.empty {
  display: grid;
  place-items: center;
  height: 100%;
  color: var(--muted);
  text-align: center;
  padding: 40px;
}

/* ------------------------------------------------------------ fila de chamados */

/* Chamado esperando alguém pegar: pulsa em âmbar até ser assumido. */
@keyframes pulso-espera {
  0%, 100% { background: transparent; border-left-color: #f59e0b; }
  50%      { background: #fffbeb;     border-left-color: #fbbf24; }
}

.ticket-esperando {
  animation: pulso-espera 1.6s ease-in-out infinite;
}

/* Resposta nova do cliente num atendimento em andamento: pulsa em verde-água,
   mais discreto — não é chamado novo, é conversa andando. */
@keyframes pulso-resposta {
  0%, 100% { background: transparent; }
  50%      { background: #ecfdf5; }
}

.ticket-nova-resposta {
  animation: pulso-resposta 1.8s ease-in-out infinite;
}

/* Bolinha de "não lido" ao lado do nome. */
.ponto-novo {
  width: 8px;
  height: 8px;
  border-radius: 50%;
  background: var(--accent);
  flex-shrink: 0;
  animation: pisca-ponto 1.2s ease-in-out infinite;
}

@keyframes pisca-ponto {
  0%, 100% { opacity: 1; transform: scale(1); }
  50%      { opacity: 0.35; transform: scale(0.8); }
}

/* Respeita quem pediu menos animação no sistema operacional. */
@media (prefers-reduced-motion: reduce) {
  .ticket-esperando,
  .ticket-nova-resposta,
  .ponto-novo {
    animation: none;
  }
  .ticket-esperando { background: #fffbeb; }
  .ticket-nova-resposta { background: #ecfdf5; }
}

/* ------------------------------------------------------------ flow builder */

/* Nosso tipo de nó "input" colide com o nó nativo do React Flow, que traz
   caixa, borda e padding próprios em .react-flow__node-input — daí a borda
   dupla nos nós de Pergunta. O style.css do React Flow é injetado depois deste
   arquivo, então precisamos de especificidade maior (duas classes) para vencer;
   com um seletor só, o dele ganha por vir por último. Os outros três nomes são
   reservados do React Flow e ficam aqui por precaução. */
.react-flow .react-flow__node-input,
.react-flow .react-flow__node-default,
.react-flow .react-flow__node-output,
.react-flow .react-flow__node-group {
  padding: 0;
  border: 0;
  background: transparent;
  border-radius: 0;
  box-shadow: none;
  width: auto;
  font-size: inherit;
  text-align: left;
  color: inherit;
}

.error-box {
  background: #fef2f2;
  border: 1px solid #fecaca;
  color: #991b1b;
  border-radius: 9px;
  padding: 9px 12px;
  font-size: 13px;
  margin-bottom: 12px;
}